官宣:中通文博雇员服务平台正式上线
Date:2020-04-30 Source:客户服务部 Type:Enterprise Dynamics

在“五一”国际劳动节到来之际
中通文博雇员服务平台
今天正式上线


目前
我的工资 / 我的合同 / 证明开具
三大基础功能均已实现
解决分布于全国各地的12万雇员
在各类事务办理时遇到的不便
提供更加便捷的服务支撑
雇员在线学习平台——
文博学院
助力员工自我学习与能力提升

员工诉求「一键提」
客服部门「速反馈」
精准服务「更匹配」
您有诉求,我们响应。

那么,员工的哪些需求,
可以通过平台解决?




01

 员工登录及绑定


① 入口

关注公众号“中通文博”,通过公众号菜单栏-【员工服务】-【雇员服务】进入平台;



② 绑定

用户首次进入平台后,将自动进入绑定流程。在弹出框中输入您的手机号和验证码,确认后进一步填写身份信息,绑定成功后,下次进入平台即可登录;



③ 进入平台界面。




02

我的工资


① 在首页选择点击【我的工资】进入工资页面,查看相关信息;


② 点击【月份】栏可以选择想要查询的月份;



③ 点击【应发工资】栏可查询工资明细。




03

我的合同


首页选择点击【我的合同】进入合同页面,即可查看您的合同。




04

证明开具


在首页选择点击【证明开具】进入证明开具页面,选择您要开具的证明类型;




1.开具收入证明
① 进入收入证明页面后,需要选择证明的模板;
② 输入正确的身份证号码后4位完成校验;
③ 选择电子版或纸质版证明,在确认证明模板后,点击“开具”;
④ 选择电子版,您只要输入手机号码和选填收件邮箱;如果选择纸质版证明,您还需要填写收件地址。



温馨提醒:
如果没有找到您想要的模板,可以选择“其他”类型,在出现的页面上填写您需要的模板类型、上传您所需要的样式的图片。


办理时长:
您将在1个工作日内在“中通文博”微信公众号、短信、邮箱上收到电子版证明,在3个工作日内,收到纸质证明寄出的快递单号。


2.开具在职/离职证明
① 选择电子版或纸质版证明,在确认证明模板后,点击“开具”;
② 输入您的手机号码、收件邮箱或地址。您将在1个工作日内在“中通文博”微信公众号、短信、邮箱上收到电子版证明,在3个工作日内,收到纸质证明寄出的快递单号。



3.开具历史
◆ 申请证明开具后,您可以在【开具历史】中查询办理进度与快递单号;
◆ 如果您丢失了开具过的证明文件,也可以在【开具历史】页面查看过去的开具记录,点击“发送”重新下载文件。



05

文博学院


在首页选择点击【文博学院】,进入雇员在线学习平台。文博学院提供企业核心能力课程、各体系员工上岗培训课程、流程制度、操作规范、案例集锦等相关知识内容,后期将不断扩充课程,助推雇员能力提升与自我成长。



陪伴客户共同发展,员工事业进阶,中通文博将继续完善医疗保障、健康管理、年节福利、在线教育、职业培训等模块功能,为雇员及家人的工作、生活以及学习提供更加便捷、丰富的服务。敬请期待!

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